Desarrolla habilidades clave para entregar un servicio eficiente, empático y orientado a resultados. Aprende a gestionar clientes con rapidez, enfoque estratégico y alto nivel de satisfacción. Este curso te prepara para tomar decisiones ágiles, anticiparte a las necesidades del cliente y fortalecer su fidelización.
- Profesor: Administrador Usuario
Este curso entrega herramientas prácticas para mejorar la comunicación en entornos laborales a través de un feedback efectivo, claro y empático. Aprenderás a dar retroalimentación constructiva que motive, corrija y genere confianza, así como a recibir feedback de manera abierta y profesional, transformándolo en una oportunidad de crecimiento.
Se abordarán técnicas concretas, errores comunes a evitar y cómo adaptar el estilo de feedback según el contexto y la persona. Ideal para líderes, equipos de trabajo y cualquier profesional que busque fortalecer relaciones laborales y promover una cultura de mejora continua.
Mejora tus habilidades para comunicarte con claridad, confianza y empatía en cualquier entorno. Este curso te entregará herramientas prácticas para expresarte con seguridad, escuchar activamente y adaptar tu mensaje según el contexto y el interlocutor.
A través de ejercicios, dinámicas y casos reales, fortalecerás tu capacidad para influir positivamente, evitar malentendidos y construir relaciones más colaborativas y productivas.
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La contabilidad financiera es una herramienta clave para la toma de decisiones estratégicas y operativas en cualquier organización. Dentro de este ámbito, el análisis de costos cumple un rol fundamental al permitir identificar con precisión cómo se utilizan los recursos, cuánto cuesta producir un bien o servicio y cómo optimizar la eficiencia financiera.
Este curso ha sido diseñado para entregar los conocimientos esenciales que permiten comprender, aplicar y analizar la contabilidad desde un enfoque práctico, con especial énfasis en la gestión de costos.
A lo largo del programa, los participantes adquirirán una sólida base en fundamentos contables, conocerán los sistemas de costeo más utilizados en las empresas y aprenderán a aplicar herramientas para evaluar procesos productivos, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones informadas. Se abordarán temas como el costeo directo, el costeo por absorción, los elementos del costo de producción y el sistema de costeo por órdenes de trabajo, entre otros.
El curso de Gestor de Inclusión Laboral está diseñado para formar profesionales capaces de promover, implementar y acompañar procesos inclusivos dentro de organizaciones públicas y privadas, facilitando la integración efectiva de personas en situación de discapacidad y otros grupos con barreras de acceso al mundo laboral.
A través de contenidos teóricos, herramientas prácticas y enfoques actuales, este curso entrega los conocimientos necesarios para comprender la normativa vigente, identificar oportunidades de mejora en el entorno laboral y diseñar estrategias que fomenten culturas organizacionales más diversas, equitativas y respetuosas.
Este curso–taller tiene como objetivo entregar a los participantes conceptos y herramientas prácticas para la gestión efectiva de equipos de alto rendimiento.
A través de una metodología dinámica y aplicada, se desarrollan competencias clave de un liderazgo moderno y estratégico, capaz de integrar las nuevas tendencias organizacionales y adaptarse a entornos cambiantes.
El enfoque del programa pone en el centro a la persona como eje fundamental del logro de objetivos y de la estrategia organizacional, promoviendo un liderazgo que inspira, conecta y moviliza a los equipos hacia el éxito colectivo.
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En un mundo donde lo digital no solo transforma la tecnología, sino también las formas de relacionarnos, decidir y construir cultura organizacional, el liderazgo necesita reinventarse.
Este curso no se centra únicamente en herramientas, sino en nuevas mentalidades, habilidades humanas y enfoques contemporáneos para influir, guiar y conectar en contextos marcados por la incertidumbre y el cambio continuo.
Liderar en la era digital exige adaptabilidad, comunicación clara en entornos virtuales, generación de confianza más allá de la presencia física, y —por encima de todo— poner a las personas en el centro de cada transformación.
Este curso está pensado para quienes desean liderar de verdad, más allá de los sistemas y plataformas. Liderar con propósito, con visión y, sobre todo, con empatía.
El talento humano es el motor que impulsa a las organizaciones hacia el éxito. Por ello, dominar las técnicas y herramientas del reclutamiento y la selección se vuelve fundamental para identificar, atraer y retener a los mejores profesionales del mercado.
Este curso ha sido diseñado para ofrecerte una comprensión integral del proceso de atracción de talento, abordando cada etapa clave: desde la detección de necesidades hasta la incorporación efectiva de nuevos colaboradores.
Aprende a identificar, enfrentar y resolver conflictos de manera efectiva en entornos laborales y personales. Este curso entrega herramientas prácticas de comunicación, negociación y gestión emocional para transformar los desacuerdos en oportunidades de mejora.
A través de casos reales, dinámicas y técnicas probadas, los participantes desarrollarán habilidades clave para manejar situaciones difíciles con empatía, objetividad y enfoque colaborativo.
- Profesor: Administrador Usuario
