El curso ITIL® versión 5 está diseñado para formar profesionales en la gestión estratégica y eficiente de los servicios de Tecnologías de la Información, alineando la tecnología con los objetivos del negocio en entornos digitales altamente dinámicos.
A través de este programa, los participantes aprenderán a aplicar las mejores prácticas internacionales para diseñar, implementar, operar y mejorar servicios de TI, enfocándose en la creación de valor, la experiencia del cliente y la innovación continua.
ITIL 5 integra enfoques modernos como Agile, DevOps, Lean y transformación digital, preparando a los profesionales para enfrentar los desafíos actuales de la industria tecnológica.
Course Duration: 16 horas
Skill Level: Beginner